জনপ্রিয় কনজিউমার ডাইরেক্টেড পার্সোনাল অ্যাসিস্ট্যান্স প্রোগ্রাম দীর্ঘমেয়াদী চিকিৎসা চাহিদা সম্পন্ন ২,৫০,০০০ এরও বেশি লোককে সেবা প্রদান করে এবং জটিল স্বাস্থ্য কভারেজ প্রোগ্রামের মাধ্যমে অর্থ প্রদানকারী আরও ২০০,০০০ এরও বেশি লোককে নিয়োগ করে। এই প্রোগ্রামটি মেডিকেড প্রাপকদের যারা হোম কেয়ার পরিষেবার জন্য যোগ্য, তাদের পরিবারের সদস্যদের সহ তাদের নিজস্ব ব্যক্তিগত যত্নশীল নিয়োগের সুযোগ দেয়।

ড্যান ক্লার্কের সাথে ক্যাপিটল কনফিডেনশিয়ালের জন্য সাইন আপ করুন

এটি একটি এক্সক্লুসিভ নিউ ইয়র্ক সরকার এবং রাজনীতি নিউজলেটার যা সরাসরি আপনার ইনবক্সে পৌঁছে দেওয়া হয়।
সাম্প্রতিক বছরগুলিতে এই কর্মসূচির ব্যাপক প্রসার ঘটেছে, যার ফলে রাজ্য কর্মকর্তারা ব্যয় বৃদ্ধি এবং জালিয়াতির অভিযোগের বিষয়টি উল্লেখ করেছেন। তারা যে সমাধানের সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন তা হল প্রোগ্রামটির প্রশাসনকে একটি একক কোম্পানি, পাবলিক পার্টনারশিপ এলএলসি-র কাছে হস্তান্তর করা।

কিন্তু এই প্রোগ্রামের মাধ্যমে তাদের প্রিয়জনদের যত্ন নেওয়া একাধিক ব্যক্তির মতে, কোম্পানির অধিগ্রহণের বিষয়টি অসংখ্য প্রযুক্তিগত সমস্যা এবং অনৈতিক মাথাব্যথার কারণে জর্জরিত। এখন, কিছু সহকারী বলছেন যে তাদের বেতন দেরিতে আসে বা ভুল, আবার অন্যরা টাইমস ইউনিয়নকে জানিয়েছেন যে পাবলিক পার্টনারশিপে স্থানান্তরের ফলে তাদের সহকারীদের বেতন কিছুটা হ্রাস পেয়েছে।

অন্যান্য সহযোগীরা জানিয়েছেন যে তাদের নিজস্ব স্বাস্থ্য বীমা মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে এবং এটি কখন পুনরায় চালু হবে সে সম্পর্কে তাদের কাছে পরস্পরবিরোধী হিসাব রয়েছে। স্পষ্টতা পেতে, প্রায়শই বেসরকারি কোম্পানির প্রতিনিধিরা তাদের রাজ্য স্বাস্থ্য বিভাগে পাঠান, কিন্তু তাদের বলা হয় যে কারও কাছেই কোনও উত্তর নেই।

ব্রুকলিনের একজন সহকারী স্যামুয়েল, যিনি তার পদবি দিয়ে পরিচয় প্রকাশ না করার শর্তে বলেছিলেন যে তাকে বলা হয়েছিল যে লিডিং এজ নামে একটি বেসরকারি কোম্পানি কর্তৃক প্রদত্ত পাবলিক পার্টনারশিপের মাধ্যমে তার নতুন স্বাস্থ্য বীমা ১ মে থেকে শুরু হবে এবং শুরুর তারিখ এক মাস পিছিয়ে দেওয়া হবে।

তিনি বর্তমানে বীমাবিহীন এবং তাকে বলা হয়েছে যে তার একমাত্র বিকল্প হল ব্যক্তিগত বীমা কেনা - একটি ব্যয়বহুল পদক্ষেপ।

"দুর্ভাগ্যবশত, আমরা এই পরিস্থিতিতেই আছি," কথোপকথনের রেকর্ডিং অনুসারে, পাবলিক পার্টনারশিপের একজন প্রতিনিধি গত সপ্তাহে স্যামুয়েলকে তার স্বাস্থ্য বীমা সম্পর্কে একটি কলের সময় বলেছিলেন।

“দুই মাস ধরে ডাক্তারের কাছে যেতে বা স্বাস্থ্যসেবা পেতে না পারা, যা পাগলামি,” স্যামুয়েল বলেন। “এটা একটা চরম গোলমাল।”

পাবলিক পার্টনারশিপ এবং রাজ্য স্বাস্থ্য বিভাগের বিরুদ্ধে দায়ের করা মামলাগুলিতে এই সমস্যাগুলি ব্যাপকভাবে নথিভুক্ত করা হয়েছে। এই সপ্তাহের শুরুতে পশ্চিম নিউইয়র্কে দায়ের করা একটি ফেডারেল মামলায় ব্যাপক মজুরি চুরি এবং রাজ্য শ্রম আইন লঙ্ঘনের অভিযোগ করা হয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে "অবৈধ ন্যূনতম মজুরি, অব্যবহৃত ওভারটাইম ক্ষতিপূরণ, অব্যবহৃত ঘন্টার বিস্তার, অব্যবহৃত কল-ইন বেতন, অব্যবহৃত বিভক্ত শিফট বেতন, অর্জিত মজুরি হিসাবে অব্যবহৃত বোনাস এবং অকাল মজুরি প্রদানের সাথে সম্পর্কিত ক্ষতি।"

সহকারীরা বেতন পেলেও, বেতনের চেকগুলি কখনও কখনও ভুল হয়। লরি, একজন প্রাক্তন নার্স যিনি এই প্রোগ্রামের মাধ্যমে তার ছেলের যত্ন নিচ্ছেন, তিনি বলেছেন যে তিনি পাবলিক পার্টনারশিপ প্রতিনিধিদের সাথে ফোনে ঘন্টার পর ঘন্টা সময় কাটিয়েছেন ছোটখাটো প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য, যেমন তিনি যে শিফটে কাজ করেছিলেন তা সপ্তাহের জন্য তার বেতনে প্রতিফলিত হয়নি কারণ এটি প্রক্রিয়াকরণের জন্য আটকে ছিল।

কোম্পানির ব্যবহৃত কম্পিউটার সিস্টেমটিও ব্যবহারকারী-বান্ধব নয় এবং লরি, যিনি তার পদবি ব্যবহার না করার অনুরোধ করেছিলেন, তিনি বলেন যে তিনি প্রায়শই মনে করেন যে তিনি অপ্রয়োজনীয় এবং ভারী প্রশাসনিক অনিয়মের মধ্যে ঝাঁপিয়ে পড়ছেন।

"আমি এতে খুব বিরক্ত। কাজ শুরু করার জন্য তুমি যে ঘন্টা ব্যয় করো - এর কোন নিয়ম নেই," সে বলল। "আমি এটা চালিয়ে যাব যতক্ষণ না আমি এতটাই বিরক্ত হয়ে পড়ি যে আমি চলে যাব এবং আমার ছেলেকে সিস্টেম থেকে বের করে দেব। আর রাষ্ট্র জয়ী হয়, কারণ তখন তারা অর্থ সাশ্রয় করছে।"

পাবলিক পার্টনারশিপে প্রশাসনিক রূপান্তরের সাথে সম্পর্কিত কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিবন্ধনের সময়সীমা বিলম্বিত করার জন্য রাজ্য একটি প্রাথমিক নিষেধাজ্ঞায় সম্মত হওয়ার পর থেকে চলমান সমস্যাগুলি দেখা দিচ্ছে। এই মাসের শুরুতে নিউ ইয়র্কের পূর্ব জেলায় দায়ের করা একটি ফেডারেল মামলায় গ্রাহকরা ১৫ মে পর্যন্ত কোম্পানিতে নাম নথিভুক্ত করতে পারবেন, যেখানে হোম কেয়ার এইডসদের ৬ জুন পর্যন্ত সময় থাকবে।

প্রাথমিক নিষেধাজ্ঞার ফলে কিছু আর্থিক মধ্যস্থতাকারীকে ১ এপ্রিলের মূল নিবন্ধনের সময়সীমা পূরণ করতে না পারা হোম কেয়ার এইডদের একটি অংশকে নিয়োগ এবং ক্ষতিপূরণ প্রদান চালিয়ে যাওয়ার অনুমতি দেওয়া হয়েছে।

আমার কাছে অবাক করার মতো, এমনকি অবাক করার মতো বিষয় হল

দ্বিতীয় তলার (গভর্নরের অফিসের) লোকেরা এই বিষয়টি উপেক্ষা করেই চলেছিল যে আমরা জানতাম কী হতে চলেছে,” ব্রঙ্কস ডেমোক্র্যাট রাজ্য সিনেটর গুস্তাভো রিভেরা গভর্নর ক্যাথি হোচুলের প্রশাসনের কথা উল্লেখ করে বলেন। “এটি শুরু থেকেই একটি অস্থির বিষয় ছিল।”

সিনেটের স্বাস্থ্য কমিটির সভাপতি রিভেরা দীর্ঘদিন ধরে এই পরিবর্তনের বিরোধিতা করে আসছেন, প্রায়শই এটিকে তাড়াহুড়ো এবং অযৌক্তিক বলে বর্ণনা করেন।

স্বাস্থ্য বিভাগের একজন মুখপাত্র এই কর্মসূচির প্রশাসন সম্পর্কে প্রশ্নগুলি পাবলিক পার্টনারশিপের একজন মুখপাত্র লেসি হাউটজিঙ্গারের কাছে পাঠান।

হাউটজিঙ্গার রোগী এবং সহকারীদের টাইমশিট ব্যবস্থাপনায় সহায়তা করার জন্য কোম্পানির "অনেক সম্পদ", সোমবার থেকে শনিবার পর্যন্ত খোলা একটি কল সেন্টারের তালিকা, কোম্পানির অফিসে ব্যক্তিগত অ্যাপয়েন্টমেন্ট এবং লাইভ প্রশ্নোত্তর সেশন সহ প্রতিদিনের ওয়েবিনারের দিকে ইঙ্গিত করেছেন।

স্বাস্থ্যসেবা কভারেজ বাতিল হওয়া সহ, প্রোগ্রামটিকে ঘিরে থাকা কিছু ত্রুটির জন্য কোম্পানি বা স্বাস্থ্য বিভাগের কর্মকর্তারা কোনও ব্যাখ্যা দেননি।

প্রভাবশালী স্বাস্থ্যসেবা ইউনিয়ন 1199SEIU-এর ভাইস প্রেসিডেন্ট হেলেন শৌব বলেছেন, রোগী এবং হোম কেয়ার সহকারীদের কাছ থেকে আসা অভিযোগগুলি উদ্বেগজনক, তবে তিনি আরও যোগ করেছেন যে শিল্পের সাথে জড়িত প্রাক্তন সংস্থাগুলি, যাদের প্রায়শই "আর্থিক মধ্যস্থতাকারী" হিসাবে উল্লেখ করা হয়, ইচ্ছাকৃতভাবে এই পরিবর্তনকে প্রয়োজনের চেয়ে বেশি কঠিন করে তুলেছে।

ইউনিয়নের এখনও বিক্রেতার উপর আস্থা আছে কিনা জানতে চাইলে, স্কৌব কোম্পানির প্রতি আরও সতর্ক সমর্থনের প্রস্তাব দেন।

"দিনের শেষে ... তাদের কি সঠিক ব্যবস্থা আছে? এটি কি সঠিক কোম্পানি? আমার মনে হয় সেই গল্পটি এখনও বলা হচ্ছে," স্কৌব বলেন। "কিন্তু কীভাবে এগিয়ে যাওয়া যায় তার পরিপ্রেক্ষিতে, এই মুহুর্তে, আমরা মনে করি এগিয়ে যাওয়ার একমাত্র উপায় হল এটি।"

একাধিক মামলা দায়ের করা হয়েছিল যেখানে অভিযোগ করা হয়েছিল যে ইউনিয়ন নিউ ইয়র্ককে হোম কেয়ার প্রোগ্রামটি পুনর্গঠন করতে এবং এটি তত্ত্বাবধানের জন্য পাবলিক পার্টনারশিপ বেছে নেওয়ার জন্য অনুরোধ করার ক্ষেত্রে ভূমিকা পালন করেছিল।